Definición de Atención al cliente

Atención al cliente se refiere al servicio proporcionado por una compañía a sus clientes antes, durante y después de la compra de un producto o servicio. En el sector de seguros, la atención al cliente juega un papel crítico en la satisfacción del asegurado, al responder preguntas, gestionar reclamaciones, explicar pólizas y asegurar que las necesidades del cliente sean atendidas. La atención al cliente eficaz puede aumentar la lealtad, mejorar la reputación y contribuir al éxito general de la compañía de seguros.